Amazonより以下のようなメールが届きました。
Amazonマーケットプレイスの支払い方法にコンビニ・ATM・ネットバンキング・Edyによる支払いが加わり、当方の出品者アカウントに機能が付与されたとのことです。
コンビニ決済開始のお知らせ
平素はAmazon.co.jpをご利用いただきまして、ありがとうございます。
購入者の支払いオプションとして、「コンビニ・ATM・ネットバンキング・Edyによる支払い」(以後、コンビニ決済)が導入されました。今回ご連絡しております出品者の皆様にはぜひ当決済方法をご利用いただきたく、ご利用の出品用アカウントにコンビニ決済の機能を付与させていただきました。
コンビニ・ATM・ネットバンキング・Edyによる支払いにともなう注文の扱いや注意事項について詳しくは、以下のヘルプページをご覧ください。
コンビニ決済利用規約 ：http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=200403690
購入者の支払い方法：
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=200403700よくある質問：
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=200403720購入者向けヘルプ：
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=16295791なお、コンビニ決済の導入をご希望されない場合は、大変お手数ですが、テクニカルサポートにご連絡ください。Amazonテクニカルサポートにご連絡いただくには、以下のリンクからお問い合わせフォームにアクセスし、「Eメール」タブをクリックし、件名に「Amazonマーケットプレイスでの出品に関するお問い合わせ」を選択のうえ、コンビニ決済の導入を辞退する旨を明記してください。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/contact-us/general-questions.html
※出品者様からのご連絡がない場合は、コンビニ決済が自動的に導入されます。導入をご希望の場合は、別途Amazonテクニカルサポートにご連絡いただく必要はありません。
その他にもご不明な点がありましたら、テクニカルサポートにご連絡ください。
今後ともAmazon.co.jpをよろしくお願いいたします。
以前から「クレジットカード以外で購入できませんか？」というような問い合わせを受けていたので、支払い方法の多様化はお客様の利便性にとって良いことだと思います。
しかし読み進めていくうちに、お客様にご迷惑をおかけしかねない問題が見えてきました。
「コンビニ決済利用規約」に以下のような項目があります。
出品者は購入者からの注文に対して、在庫切れなどの出品者都合による注文のキャンセルを極力回避します。購入者都合あるいは出品者都合の理由に関わらず、注文がキャンセルもしくは返品になった場合、購入者がコンビニ決済を用いて現金で支払った商品代金は、購入者に対しAmazonギフト券により返金されます。出品者は、かかるAmazonギフト券による購入者への返金に起因し、購入者より出品者に対して低い評価が与えられるなどの可能性があることを承諾し、コンビニ決済機能を利用します。
お客様がコンビニ決済等、現金でお支払いいただいているにも関わらず、在庫切れで返金となった時は、Amazonギフト券（正確にはAmazonから送られてくるギフト券番号）によって返金されるということです。
現在、Amazonギフト券でもAmazonマーケットプレイスでのお買い物はできますので、再度そちらを使ってお買い物をしていただければ問題はありません。
しかし、Amazonギフト券の使い方がよく分からない方、再度Amazonでお買い物をされない方にとっては現金で返金されないことにご納得いただけない可能性もあります。
もちろん出品者側が在庫管理をきちんと行い、在庫切れなどないよう努力するのは言うまでもありません。
ただ様々な理由で返金となった場合、Amazonギフト券による返金がなされるということは、コンビニ決済をお選びいただく際にご注意いただきたく思います。
コンビニ決済はすでに可能なのか、コンビニ決済できる出品者の見分け方など、まだ不明な点がたくさんありますので、わかりしだいお伝えいたします。
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